myCANCOM
Vítejte na zákaznickém portálu
CANCOM Austria.
CANCOM Austria.
Co je to "myCANCOM"?
Jako uživatel našeho zákaznického portálu můžete využívat digitální služby kdykoli a kdekoli chcete.
CANCOM-Cards
Kupujte a spravujte karty CANCOM v aplikaci myCANCOM a sledujte stav svých bodů.
Výhody myCANCOM:
- Díky nepřetržitému online přístupu máte neustále přehled o svých kartách CANCOM.
- Jste automaticky informováni před vypršením platnosti vašich karet nebo při nízkém zůstatku bodů.
- Šetříte čas, protože objednávky vašich karet CANCOM se kompletně vyřizují zde.
- Můžete jednat rychleji, protože informace a údaje jsou vždy k dispozici v "reálném čase". Vidíte, jaké služby naši technici poskytli a kolik z vaší bodové kvóty bylo vyčerpáno.
Objednávky
Tato funkce myCANCOM přináší transparentnost do zpracování objednávek
Výhody myCANCOM:
- Vždy najdete správnou kontaktní osobu pro vaše objednávky.
- Vaše objednávky jsou zobrazeny s jejich aktuálním stavem na první pohled.
- Aktuální informace o dodání objednaných komponent, jako je očekávané datum dodání nebo informace o sledování, lze vyvolat stisknutím jediného tlačítka.
- Dodací listy a kopie faktur CANCOM jsou vám k dispozici ke stažení ve formátu PDF.
Správa
Správa účtů
- Spravujte kmenová data a profily uživatelů své společnosti na portálu myCANCOM z pohodlí domova, kanceláře nebo na cestách.
- Definujte svého správce zákazníků (hlavního uživatele), který pak může vytvářet a spravovat další uživatele.
Nejčastější dotazy
Máte dotazy k našemu zákaznickému portálu "myCANCOM"? Máme pro vás odpovědi. Klikněte na příslušnou otázkua dostanete odpověď.
- Kdo se může zaregistrovat na zákaznickém portálu myCANCOM?
Jako stávající zákazník společnosti CANCOM máte možnost zaregistrovat se na myCANCOM.
- Jak se mohu zaregistrovat na zákaznickém portálu myCANCOM?
Pokud máte zájem o registraci, obraťte se na svého obchodního zástupce.
- Jak se mohu po registraci přihlásit do zákaznického portálu myCANCOM?
Musím se pokaždé přihlašovat znovu?Přihlaste se pomocí e-mailové adresy, zadejte heslo a k ověření použijte osobní kód MFA z aplikace Authenticator. Tento kód lze při jednom přihlášení použít pouze jednou - z bezpečnostních důvodů se proto musíte pokaždé přihlásit novým kódem. S nastavením aplikace Authenticator vám rádi pomůžeme.
Kontaktujte prosím kd-center@cancom.com. - Zapomněl/a jsem své heslo nebo bych si ho rád/a změnil/a. Co mohu udělat?
Na přihlašovací obrazovce klikněte na možnost "Zapomenuté heslo".
- Přístup potřebuje několik kontaktních osob v mé společnosti.
Jak a kde mohu spravovat přístup?Správce zákazníků vaší společnosti může nezávisle přidávat další uživatele a spravovat jejich role v nástroji Správa uživatelů.
- Jaké funkce nabízí myCANCOM?
Kartu CANCOM můžete spravovat v aplikaci myCANCOM. Nové předplacené karty můžete kupovat nepřetržitě a/nebo dobíjet stávající předplacené karty. Kdykoli si také můžete prohlédnout platnost a stav bodů na své kartě CANCOM.
Přímo online v aplikaci myCANCOM si také můžete prohlédnout všechny podrobnosti týkající se objednaných hodin technika, které jsou účtovány prostřednictvím karty CANCOM.
- Mám další otázky. Koho mohu kontaktovat?
S technickými dotazy se obraťte na kd-center@cancom.com.
S dotazy týkajícími se obsahu se obraťte na kontaktní osobu pro prodej.
Kontakt
CANCOM Austria
Poptejte nyní